Tietosuojaselosteemme

1. Rekisterinpitäjä

Raudasmäen Sosiaalipalvelut Oy
Opistontie 4-6, 84880 YLIVIESKA
Puh. 08 4276 200

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Raudasmäen Sosiaalipalvelut Oy
Opistontie 4-6, 84880 YLIVIESKA

Toimitusjohtaja Pekka Härkönen, pekka.harkonen@rsp.fi

3. Rekisterin nimi

Raudasmäen Sosiaalipalvelut Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus ja peruste

Raudasmäen Sosiaalipalvelut Oy:n (jatkossa RSP:n) asiakasrekisteriä käytetään henkilötietolakia noudattaen asiakassuhteidemme hoitamiseen ja kehittämiseen sekä verkkopalvelumme kehittämiseen ja ylläpitoon. Rekisterin tietoja voidaan käyttää myös palveluistamme tiedottamiseen ja laskutukseen. Keräämiemme henkilötietojen kautta saatamme myös lähettää sinulle kohdennettuja markkinointi- tai asiakasviestejä.

Henkilötietojen kerääminen voi perustua sopimukseen ja siitä johtuviin lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. koulutukseen ilmoittautuminen, majoitusvaraukset). Henkilötietojen kerääminen voi perustua myös suostumukseen (esim. uutiskirjeen tilaus). Emme luovuta keräämiämme tietoja ulkopuolisille.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriimme tallennetaan vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia ja tarkoituksenmukaisia palvelujemme toteuttamiseksi sekä asiakassuhteiden hoitamiseksi. Tällaisia tietoja ovat muun muassa:

Asiakkaan nimi, organisaation nimi, tehtävänimike, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut tarpeelliset yhteystiedot.
Asiakkaan käyttämät palvelut, niiden käyttöä koskevat asiakkaan antamat tiedot sekä muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot

6. Henkilötietojen säilytysaika

Emme säilytä henkilötietoja yhtään pidempään kuin on tarpeellista tai kuin sopimus / laki vaatii. Henkilötietojen säilytysajat vaihtelevat käyttötarkoituksesta ja tilanteesta riippuen. Yleensä sopimuksen päätyttyä poistamme henkilötiedot järjestelmistämme. Pyrimme myös parhaamme mukaan pitämään tietosi ajan tasalla. Asiakas voi halutessaan pyytää tietojensa poistamista aiemmin. Osaa tiedoista voidaan joutua lainsäädännöstä johtuvista syistä säilyttämään tätä kauemmin.

Google Analytics -palvelun keräämiä sivustomme kävijätietoja säilytetään 14 kuukautta, jonka jälkeen ne poistetaan automaattisesti Googlen palvelimilta. Google Analyticsin keräämän tiedon pohjalta yksittäistä käyttäjää ei ole mahdollista tunnistaa.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään ja/tai häntä edustavalta palvelun tilaajana toimivalta organisaatiolta asiakkuuden syntyessä. Asiakastietoa voidaan kerätä asiakkaan suostumuksella myös verkkosivuilla (esim. uutiskirjeen tilaus) sekä asiakastilaisuuksissa ja -tapaamisissa. Tietoja voidaan kerätä myös ulkopuolisista lähteistä kuten yhteistyökumppaneilta tai julkisista rekistereistä.

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan Talousalueen ulkopuolelle

Asiakastietoja ei luovuteta RSP:n ulkopuolelle muuten kuin erillisen sopimuksen, asiakkaan antaman suostumuksen ja/tai nimenomaisten säädösten mukaan.

Varmistamme, että kaikki yhteistyökumppanimme ja palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä.

RSP voi luovuttaa tietoja voimassaolevan lainsäädännön rajoissa myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle mm. tietojen teknisen ylläpidon ja käsittelyn toteuttamiseksi yhteistyökumppaneiden toimesta. Tällä hetkellä EU:n tai ETA:n ulkopuolella toimiva yhteistyökumppaneita ovat Facebook ja Google (Google Analytics), jotka noudattavat EU:n ja Yhdysvaltojen välistä Privacy Shield -sopimusta.

9. Kuvaus rekisterin suojauksen periaatteista

Henkilötietoja käsittelevät RSP:n työntekijät. RSP:llä on asianmukaiset organisatoriset ja tekniset käytännöt, joilla turvataan rekisteröityjen henkilötietojen turvallisuus.

Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti (katso kohta 8).

Verkkosivuillamme ei säilytetä henkilötietoja.

10. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

RSP ei käytä asiakastietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

11. Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot, pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin. Jos henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan rekisteröidyn antamaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksensa.

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa (esimerkiksi kirjanpitoaineiston säilytysvelvollisuus).

Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle ja vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua. Rekisteröidyllä on oikeus tehdä tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html

12 Evästeiden (cookies) käyttö RSP:n verkkosivuilla

Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivuston mm. tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaallemme hänen yksilöityjen tarpeidensa mukaisia tietoja ja palveluita. Kävijällä on sivuille tullessaan mahdollisuus valita käytettävät evästeet.

Evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan hyödyntää myös viestinnän ja markkinoinnin kohdentamisessa sekä markkinointitoimenpiteiden optimoinnissa. Vierailijaa ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Evästeiden avulla saatua tietoa voidaan kuitenkin liittää käyttäjältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin tietoihin, esimerkiksi käyttäjän täyttäessä lomakkeen sivustollamme.

Oikeutesi sivuillamme vierailevana käyttäjänä on mahdollisuus koska tahansa estää evästeiden käyttö myös muuttamalla käyttämäsi selaimen asetuksia. Useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen ja jo tallennettujen evästeiden poistamisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että jotkin evästeet voivat olla tarpeellisia verkkopalveluidemme asianmukaiselle toimimiselle.

Huom! Evästeiden tai evästeluokkien käytöstä poistaminen ei vielä poista evästettä selaimestasi, vaan sinun on tehtävä se itse selaimesi asetusten kautta. Lisätietoa evästeistä ja niiden käytön rajoittamisesta saat sivulta www.aboutcookies.org.

12.1 Erilaiset evästetyypit

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa esim. markkinointitarkoituksiin. Toiminnallisten evästeiden avulla verkkosivumme tarjoavat parempia ja yksilöllisempiä ominaisuuksia.

Käyttäytymistä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivujamme (esim. suosituimmat ja pisimpään luetut sivut). Nämä evästeet eivät yksilöi käyttäjiä, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen käyttäjäkokemusta.

Käyttäytymismittauksiin käytetään Google Analytics -evästeitä. Näiden evästeiden keräämät tiedot siirretään ja tallennetaan Googlen palvelimille, joista osa saattaa sijaita EU:n ulkopuolella ja joihin tässä tapauksessa sovelletaan paikallista tietosuojalainsäädäntöä. Valinta siitä, missä päin maailmaa sijaitsevia palvelimia tietojen tallentamiseen käytetään, ei ole meidän päätettävissämme.

Lisätietoja eri evästetyypeistä saat myös osoitteesta www.aboutcookies.org .

13. Yhteydenotot

Kaikissa RSP:n henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja pyynnöissä rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä

Sähköpostitse: pekka.harkonen@rsp.fi
Postitse osoitteeseen: Raudasmäen Sosiaalipalvelut Oy, Opistontie 4–6, 84880 Ylivieska

RSP voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä täsmentämään pyyntöään kirjallisesti ja rekisteröidyn henkilöllisyys voidaan tarpeen vaatiessa varmentaa ennen muihin toimenpiteisiin ryhtymistä.